AVISO DE PRIVACIDAD WEB

Fecha de la última actualización: 04/10/2024

RANQUELES S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av Coba SN – CP 77760 Isla A “Azulik” en Plaza Comercial Hunab Lifestyle Center, Tulum, Quintana Roo, se compromete a proteger su información personal. Este aviso tiene como finalidad informarle cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

  1. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nosotros o utiliza nuestros servicios:

  • Identificadores e información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, firma electrónica, nacionalidad, y edad.
  • Información comercial: Datos de facturación, detalles de productos o servicios adquiridos.
  • Información adicional: Cualquier información que nos proporcione voluntariamente al contactarnos, como comentarios o respuestas a encuestas.

Estos datos pueden ser recopilados cuando:

  • Se registra en nuestro sitio web.
  • Realiza una consulta para compra o contratación de servicios.
  • Firma documentos o interactúa electrónicamente con nosotros.
  • Nos contacta a través de formularios, correo electrónico o atención al cliente.
  1. Uso de los Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para:

  • Proveer nuestros servicios: Procesar transacciones, emitir facturas, y brindarle soporte técnico.
  • Cumplimiento legal: Responder a solicitudes de ejercicio de derechos ARCO y cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
  • Marketing y publicidad: Enviarle promociones, nuevos productos o servicios, y realizar evaluaciones de nuestros servicios.

Fundamento legal: El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento, el cumplimiento de un contrato o para cumplir con obligaciones legales.

  1. Recolección Automática de Datos

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos, como:

  • Datos del dispositivo: Dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, y tipo de navegador.
  • Datos de uso: Páginas visitadas, duración de la visita, acciones realizadas, y errores registrados.
  • Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el sitio. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
  1. Transferencia de Datos Personales

Podemos compartir sus datos con:

  • Filiales y subsidiarias: Para los fines establecidos en este aviso.
  • Terceros autorizados: Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos o servicios de marketing.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las normativas aplicables. Si no desea que sus datos sean transferidos, puede oponerse enviando una solicitud.

  1. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Puede solicitar información sobre los datos que hemos recopilado.
  • Rectificación: Tiene derecho a corregir información inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
  • Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, como marketing.

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos una solicitud a privacidad@azulikrealestate.com. Le responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

  1. Protección de Datos Personales

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, pérdida o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad de su información es una prioridad.

  1. Conservación de los Datos Personales

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso o según lo exija la ley. Posteriormente, sus datos serán eliminados de manera segura.

  1. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

  1. Modificaciones a este Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede ser actualizado para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y notificaremos a los usuarios de actualizaciones importantes.

  1. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de:

  • Correo electrónico: privacidad@azulikrealestate.com
  • Dirección postal: Av Coba SN – CP 77760 Isla A “Azulik” en Plaza Comercial Hunab Lifestyle Center, Tulum, Quintana Roo.

También puede contactar a la autoridad local de protección de datos si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos.